Smart Send
Smart Send Byggd för Shopify
Returer

Returer är mer än en etikett

En returetikett är den enkla delen. Bra returer innebär också mindre manuell hantering för webbutiken och insyn i returens status och orsak.

Inbyggt i din webbutiks eget returflöde Förbetald QR-etikett — inget att skriva ut Mindre hantering för dig, full insyn för kunden
Tillgänglig i Shopify App Store Gratis introsamtal Boka ett samtal
Order #1003 · ReturnAwaiting hand-in
Linen shirt · size MReason: Too smallReturning
Cotton hoodieReason: Dislike the colourReturning
Wool socksNot returnedKept
Tracking numberSS 0641 70491
QR codeScan this QR code at your local service pointNo printing needed — just show it at the counterAdd to Apple WalletAdd to Google Wallet
I din webbutiks flöde

Inuti det retursystem du redan använder

Smart Send kopplar in sig i de returer din webbutik redan erbjuder — som Shopify Self-Serve Returns — så att alternativet finns i kundens konto, där de förväntar sig det. Kunden väljer de varor som kan returneras och berättar varför: för liten, för stor, fel färg, inte som förväntat.

Fungerar med Shopify Self-Serve Returns Returnerbara varor och en orsak, varje gång
Register a returnOrder #1003 · 3 items
Linen shirt · size MQty 2Too small
Cotton hoodieQty 1Reason
Wool socksQty 1Reason
Insikter

Gör returer till byten

När kunder fyller i ett returformulär i stället för att bara klistra på en förbokad etikett kommer varje orsak tillbaka som data. Du kan se varför varje vara skickas tillbaka — för liten, fel färg, inte som förväntat — och kliva in med rätt storlek eller nyans och vinna tillbaka försäljningen som ett byte.

Varje returorsak fångad som data Kliv in och erbjud ett byte innan du återbetalar
Why customers returnLast 30 days
ClothingShoesBags
Too small+546%
Dislike the colour−329%
Not as expected+115%
1 out of every 4 returns converted to an exchangeUp 18% since adding reasons to the flow
Insyn

Låt kunden följa returen från begäran till återbetalning

Kunden följer sin retur genom varje steg — begärd, inlämnad, på väg tillbaka, mottagen och återbetald — precis där de handlar. Ingen behöver mejla och fråga var pengarna är, och din supportinkorg förblir lugn.

Returstatus i realtid för kunden Färre 'var är min återbetalning'-mejl
Return #R-1042In transit
Return requested
Mon 10:04
Dropped at service point
Mon 16:20
On its way to you
Tue 08:30
Received & refunded
Pending
Igång på 5 minuter

Börja skicka direkt från Shopify idag

Det är så enkelt som att installera appen och gå igenom installationen — ungefär fem minuter från start till din första etikett. Vill du hellre prata igenom det? Om du vill diskutera dina specifika behov erbjuder vi ett gratis introsamtal.

Tillgänglig i Shopify App Store Prata med en människa Vi är redo för en pratstund
Gratis att börja · ingen bindningstid · inget kort behövs